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    上门洗车无法吸引客户的原因

        上门洗车无法吸引客户的原因,经过郑州中久厂家的顾客满意度调查发现,车辆清洁度以及洗车等待时间都是导致顾客产生不满的重要原因,且一直未得到改善,本文对一些用户提出上门洗车赚不到钱,上门洗车是骗局这些问题,对提高洗车质量和洗车效率的要点做一个总结。
        上门洗车作业过程中产生的等待时间长、作业耗时较长、质量不佳等现象,会导致前期做好的各种优势宣传化为泡影。上门洗车过程中车主等待时间长、洗车耗时长的原因有:1.洗车工人没有经过专业培训,洗车时手忙脚乱,导致洗车效率降低,洗车时间增加。2.洗车用品不齐全,上门洗车出门后就缺少门店的支持,如果忘记携带一些洗车用品或者根本就没有,导致洗车效果不能达到客户的满意,只能用现有的设备不断清洗以弥补洗车产品缺乏带来的弊端。3.洗车后对污水的处理不到位,满地的废水乱流,虽然车洗干净了,但是地面却是一片废水,导致车主感觉不够环保和快捷,尤其是在小区内的车主,废水流的满地都是会让其他的居民产生意见,所以影响到车主及其他潜在客户的心情,导致无法吸引客户。
        上门洗车无法吸引客户的解决办法,首要解决的是工人的专业服务问题,洗车工人上岗前都需要经过专业的洗车培训,包括对洗车机的操作培训,洗车培训,汽车抛光打蜡、内饰清洗的培训等等,使工人熟练掌握洗车流程。其次要养成洗车工人出门前检查洗车用品是否齐全的良好习惯,发些缺少洗车用品立刻补齐,并且还要检查上门洗车机的各项功能是否能正常工作,一旦出门洗车遇到故障都是麻烦。最后是要处理好洗车的废水,这点可以通过废水收集垫来解决,洗车前准备好,洗车后集中处理废水,既环保又方便,避免引起车主们的反感,通过以上方式来加强上门洗车服务,相信会有不少的车主会再次被上门洗车所吸引。
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